Kontak

Keamanan produk kami menjadi perhatian penting dari MSP Concept. Itulah sebabnya proses berkelanjutan dan pemeriksaan produk merupakan bagian integral dari sistem manajemen kualitas kami yang tersertifikasi sesuai dengan standar ISO 13485.

Anda dapat menguji produk kami selama 1 bulan dan mengembalikannya kepada kami dalam lingkup hak penarikan Anda. Kami akan membayar Anda kembali harga pembelian penuh termasuk biaya pengiriman sesuai dengan faktur. Kami tidak memotong biaya apa pun dari jumlah pengembalian dana. Anda akan mendapatkan penggantian 100% dari jumlah tagihan dan dapat menguji tanpa rasa khawatir dan tanpa risiko keuangan.

Silakan kirim produk lengkap dengan semua bagian kembali.

Ketentuan jaminan: (Status: 22/06/2020)

Pabrikan MSP Concept GmbH & Co. KG memberikan jaminan 5 tahun untuk produk merek PeniMaster ^® . Jangka waktu perhitungan masa garansi dimulai dengan tanggal invoice. Cakupan teritorial dari perlindungan garansi adalah seluruh dunia.

Jaminan tersebut berkaitan dengan produk yang diiklankan bebas dari cacat, termasuk cacat fungsi, material atau produksi.

Jika cacat terjadi selama masa garansi, pabrikan akan memberikan salah satu dari layanan berikut atas kebijakannya sendiri dalam ruang lingkup garansi ini:

• gratis perbaikan barang atau
• pertukaran bebas barang untuk barang yang setara

Dalam hal klaim garansi, harap hubungi penjamin:

Klaim garansi dikecualikan jika terjadi kerusakan barang

• keausan normal
• pengobatan yang tidak tepat
• Kegagalan untuk mengamati tindakan pencegahan keselamatan
• penggunaan kekuatan (misalnya pemukulan)
• Upaya perbaikan yang dilakukan sendiri

Prasyarat untuk memanfaatkan jaminan adalah bahwa penjamin dapat memeriksa kasus jaminan (misalnya dengan mengirimkan barang). Penting untuk memastikan bahwa kerusakan barang selama pengangkutan dapat dihindari dengan menggunakan kemasan yang aman. Saat mengajukan jaminan, salinan faktur harus dilampirkan bersama dengan barang kiriman sehingga penjamin dapat memeriksa apakah masa jaminan telah dipenuhi. Tanpa salinan faktur, penjamin dapat menolak layanan penjaminan. Dalam hal klaim garansi yang dibenarkan, Anda tidak akan dikenakan biaya pengiriman, yaitu penjamin akan mengganti biaya pengiriman untuk pengiriman keluar.

Garansi pabrikan ini tidak membatasi hak hukum Anda terhadap kami yang timbul dari kontrak pembelian yang dibuat dengan kami. Setiap hak jaminan hukum yang ada terhadap kami tetap tidak terpengaruh oleh janji jaminan ini. Oleh karena itu, garansi pabrikan tidak melanggar hak hukum Anda, melainkan memperluas status hukum Anda.

Jika barang yang dibeli rusak, Anda selalu dapat menghubungi kami dalam lingkup garansi resmi, terlepas dari apakah ada kasus garansi atau apakah garansi tersebut diklaim.